Conditions générales de Creatingtec Limited

1. Définitions

Dans les présentes, le terme « Vendeur » désigne la société Creatingtec Technology Limited (y compris les services d'usinage CNC et de fabrication rapide), et le terme « Acheteur » désigne l'entité à laquelle l'offre du Vendeur est faite ou l'entité qui achète des biens et/ou des services auprès du Vendeur.

Toute référence aux « conditions générales du vendeur » dans les présentes désigne et inclut : (i) les conditions générales de vente énoncées dans les présentes ; (ii) les conditions particulières du vendeur, telles que mentionnées dans son offre ; et (iii) toutes autres conditions convenues par écrit entre les parties. Le vendeur et l’acheteur sont parfois désignés individuellement comme une « Partie » et collectivement comme les « Parties ».

2. Citation

2.1. Creatingtec propose un devis pour la ou les pièces commandées par l'acheteur, établi à partir d'un dessin 3D fourni par ce dernier. Toute modification du dessin 3D entraîne la mise à jour du devis. Les devis sont valables 30 jours ; passé ce délai, les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le vendeur se réserve le droit de corriger toute erreur matérielle ou typographique figurant dans un devis.

2.2. Un devis est établi sur la base des fichiers CAO 3D et des dessins 2D. Des estimations budgétaires peuvent être réalisées à partir de plans 2D, d'images, de photos, de modèles 3D ou d'autres références de pièces. Toutefois, le devis ne sera définitif qu'après validation finale du fichier CAO 3D. Toute modification apportée à ce fichier nécessitera un nouveau devis. Creatingtec se réserve le droit d'informer l'acheteur de tout changement de délai de livraison lors de la passation de la commande. L'acheteur est entièrement responsable de l'exactitude des fichiers de données fournis. Creatingtec n'est pas responsable du contrôle de cohérence entre les deux fichiers. Lorsque des fichiers CAO 3D et des dessins 2D sont fournis, les pièces seront fabriquées conformément au dessin 3D. Les informations générales et les tolérances sont basées uniquement sur les dessins 2D.

2.3. Les devis sont établis sur la base du dessin 3D, de la spécification des matériaux et du revêtement fournis ou approuvés par l'ACHETEUR. Ils sont tous basés sur nos tolérances générales, sauf si un dessin PDF 2D et une description de la finition avec tolérances sont fournis. Nous utilisons les normes ISO pour l'usinage de précision des pièces métalliques et des pièces en plastique. Les pièces moulées sous vide sont généralement produites avec une tolérance de 0,1 à 0,15 mm par rapport aux dimensions nominales. Nos tolérances sont strictement conformes aux normes internationales.

3. Acceptation du contrat

Le présent contrat lie l'acheteur et le vendeur concernant les biens et services fournis par le vendeur et remplace tout autre accord, déclaration ou entente entre les parties, qu'il soit oral ou écrit. L'acheteur est réputé avoir accepté le présent contrat dès lors qu'il accepte un devis, émet un bon de commande ou tout autre document exprimant son intention de conclure le contrat. Le présent contrat régit toutes les commandes acceptées par le vendeur de l'acheteur et/ou de ses acheteurs autorisés, sur la base du devis fourni à l'acheteur. Les conditions générales énoncées aux présentes constituent les seules conditions régissant l'achat et la vente des biens et services entre l'acheteur et le vendeur. Aucune autre condition générale ne s'applique et est expressément exclue, notamment, sans limitation, toute condition figurant dans une demande de devis, un bon de commande, sur un site web ou ailleurs. Les seules conditions supplémentaires figurant dans une demande de devis, un bon de commande, sur un site web ou tout autre document qui s'appliquent, si elles sont acceptées par le vendeur, sont celles relatives à la description, au prix, à la quantité et au lieu de livraison des biens produits. Toutes les autres conditions générales sont exclues et réputées inapplicables. Une fois la commande acceptée par le vendeur, l'acheteur est responsable des retards de livraison et des frais supplémentaires, en sus du prix initial, résultant d'une modification demandée par l'acheteur et acceptée par écrit par le vendeur. Le vendeur peut faire appel à des sous-traitants pour l'exécution des prestations prévues par le présent contrat.

4. Modalités de paiement

4.1. Tout nouvel acheteur de produits doit payer 50 % d'avance, le paiement sera effectué sur le bon de commande émis par l'acheteur, sauf accord contraire, le solde de 50 % étant payé avant l'expédition.

4.2. Concernant le projet d'outillage, les conditions de paiement prévoient un acompte de 50 % au début de la production. Le solde est payable après validation de l'échantillon d'outillage. La confirmation de l'échantillon vaut validation de l'outillage par l'acheteur. Creatingtec transférera la propriété de l'outillage à l'acheteur une fois le paiement intégral effectué. Pour faciliter la production, si l'acheteur accepte que Creatingtec conserve l'outillage, le paiement intégral de celui-ci reste dû.

4.3. La quantité d'échantillons proposés pour la confirmation de l'outillage est basée sur un accord de commande ou peut être consultée avec l'acheteur de 1 à 10 pièces ou une quantité différente.

4.4. En l'absence de retour d'information concernant les échantillons et l'outillage, ou concernant d'autres aspects techniques liés à la fabrication de l'outillage après réception des échantillons finaux, ou si l'acheteur donne des instructions sur l'état d'avancement du moulage, il sera considéré que les échantillons ont été validés et l'outillage approuvé par l'acheteur ; le solde de 50 % sera alors versé.

4.5. Un acompte de 50 % est exigible dans les 7 jours suivant la date de mise en vente. À défaut, le projet sera suspendu après notification à l'acheteur. L'acheteur est tenu de régler l'intégralité des factures dues avant l'expédition des produits.

5. Garanties

Le vendeur décline toute responsabilité quant à la conception des marchandises faisant l'objet de la présente transaction. Si son personnel recommande des modifications de conception ou fournit des analyses, des simulations ou des conseils en la matière, il le fait uniquement dans le but de répondre aux exigences de son propre processus de fabrication. L'acheteur demeure seul responsable, sur le plan juridique, des spécifications de conception et des performances des marchandises faisant l'objet de la présente transaction.

En cas de problème de qualité, dû aux caractéristiques des matériaux utilisés pour les produits ou à d'autres raisons, l'acheteur doit le signaler dans les 30 jours suivant l'expédition ; à défaut, l'échantillon ou la marchandise sera considéré comme accepté par l'acheteur.

6. Indemnisation

Creatingtec décline toute responsabilité quant à la conception des produits faisant l'objet de cette transaction. Si Creatingtec recommande des modifications de conception ou fournit des analyses, des simulations ou des suggestions, c'est uniquement pour répondre aux exigences de son propre processus de fabrication.

L'acheteur s'engage à défendre, indemniser et tenir indemne le vendeur contre toutes réclamations, responsabilités, pertes, dommages, pénalités, amendes et sanctions de toute nature (y compris, sans limitation, les intérêts, les honoraires et frais d'avocat, les droits de douane, les amendes, les taxes, les pénalités ou toute autre sanction gouvernementale de quelque nature que ce soit) résultant de ou découlant de l'utilisation par l'acheteur des biens ou services du vendeur, d'une violation de toute disposition du présent contrat ou de toute réclamation d'un tiers pour contrefaçon de droits de brevet, de marque de commerce, de droits d'auteur ou utilisation abusive d'informations confidentielles.

7. Matériaux fournis par l'acheteur

Si le vendeur accepte d'utiliser des matériaux fournis par l'acheteur, ce dernier est seul responsable de leur fourniture et de leur livraison en temps voulu et sans frais pour le vendeur. Ces matériaux doivent être de qualité suffisante et en quantité adéquate (y compris une marge pour les pertes, déchets ou rebuts pouvant survenir pour quelque raison que ce soit), selon ce que le vendeur juge nécessaire pour remplir ses obligations. Le vendeur ne retournera ni les déchets, ni les rebuts, ni les quantités minimes de matériaux. Le vendeur ne sera pas responsable, et l'acheteur sera tenu de payer les primes de livraison préalablement négociées, de tout manquement ou retard de livraison des marchandises prévues aux présentes. Ce manquement ou ce retard ne sera pas dû au défaut de l'acheteur de fournir et de livrer lesdits matériaux en temps voulu, ou de la qualité ou de la quantité jugée nécessaire par le vendeur. La politique de stockage des matériaux fournis par l'acheteur prévoit qu'après 18 mois d'inactivité, le vendeur pourra, à sa discrétion, détruire lesdits matériaux.

8. Résiliation

L’acheteur peut mettre fin aux travaux décrits dans le devis à tout moment. Toutefois, l’acheteur s’engage à indemniser Creatingtec de tous les frais et dépenses engagés pour l’exécution des obligations envers l’État de résiliation.

9. Pays d'origine

Le vendeur ne fournit aucune certification d'origine en vertu du présent contrat, sauf accord écrit spécifique. Le vendeur décline expressément toute responsabilité quant aux certifications « passives » figurant dans les documents ou communications de l'acheteur relatifs au présent contrat.

10. Confidentialité

« Informations confidentielles » désigne toute information que l’Acheteur divulgue au Vendeur, qui est la propriété exclusive de l’Acheteur et qui n’est pas publique. Le Vendeur s’engage à n’utiliser aucune Information confidentielle à d’autres fins que l’exécution de ses obligations au titre du présent Contrat. Le Vendeur apportera le même degré de précaution (et en tout état de cause un degré raisonnable) à la protection de la confidentialité des Informations confidentielles et à la prévention de leur divulgation et de leur utilisation non autorisée qu’il apporte à ses propres informations confidentielles et exclusives. À la demande écrite de l’Acheteur, le Vendeur détruira tous les documents contenant ou représentant des Informations confidentielles, ainsi que toutes leurs copies, et effacera ces Informations confidentielles de ses systèmes informatiques, à l’exception des copies électroniques archivées électroniquement et difficilement accessibles. Si l’Acheteur le demande, le Vendeur lui fournira une confirmation écrite de cette restitution, destruction ou effacement.

11. Droit et obligation

11.1. Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'acheteur et Creatingtec et annulent et remplacent tous les accords, négociations ou déclarations antérieurs, oraux ou écrits. Seule une modification écrite et signée par l'acheteur et Creatingtec permettra de modifier ces conditions générales.

11.2. Creatingtec ou ses équipes n'auront aucune obligation ni responsabilité envers l'acheteur ou toute autre personne ou entité pour tout dommage spécial, accessoire ou punitif, mais pas les dommages consécutifs inclus, provenant du travail décrit dans le devis ou du défaut d'exécution du travail en vertu de l'accord.

11.3. Creatingtec ne sera pas responsable, notamment en cas de perte de revenus, de perte de biens, de coût du capital ou de réclamations, d'interruptions de service ou de tout défaut de fabrication, de livraison ou de fourniture, ou de tout retard dans la fabrication, la livraison ou la fourniture de tout bien à accorder en vertu des présentes, si ce défaut ou ce retard est causé par un cas de force majeure, un incendie, une grève, une panne d'électricité, des difficultés de main-d'œuvre, des émeutes, l'incapacité d'obtenir des matériaux, de l'équipement, de la main-d'œuvre ou des moyens de transport, des restrictions gouvernementales, une grave nuisance pour la santé publique ou toute autre cause similaire sur laquelle Creatingtec n'a aucun contrôle.

11.4. Cette limitation s'applique, que l'acheteur ou la partie concernée ait été informé ou non de la possibilité de tout autre dommage. Elle s'applique également en cas d'échec de tout recours, de base ou limité, prévu par le présent contrat. Sauf stipulation contraire négociée et documentée, aucun frais de retard, clause pénale ou crédit ne sera facturé à Creatingtec.

12. Intégralité de l'accord

Les conditions générales du vendeur (y compris les conditions particulières du vendeur, le cas échéant) et la commande de l'acheteur (telles qu'acceptées par le vendeur conformément aux présentes conditions), y compris les spécifications applicables du vendeur, le cahier des charges et tout autre document convenu d'un commun accord et mentionné, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tout accord, engagement, entente ou communication antérieur, oral ou écrit, concernant l'objet des commandes de l'acheteur.